Reintegrar PIX

Em alguns casos, pode ocorrer de uma integração de pagamento não acontecer corretamente.

Isso ocorre geralmente quando o pagamento do PIX não é realizado diretamente pela plataforma. Nesses casos, onde ocorre possivelmente um erro operacional, é possível reintegrar o pagamento.

Primeiro é importante verificar que o pagamento realmente entrou no extrato, para isso, acesse a lista Extrato Bancário

Depois, dentro da aba PIX de um cadastro de um cliente, ao clicar em um registro com o botão direito, será possível reintegrar o pagamento:

Apos isso, o pagamento será reintegrado e o valor deverá ser processado contábilmente.