Resetar Senha de Usuário
Este documento descreve o processo de redefinição de senhas na Plataforma Movisis. Administradores podem resetar a senha de qualquer usuário, gerando uma senha temporária que deverá ser alterada no primeiro acesso.
Acessando o Cadastro de Usuários
Passo 1: Localizar o usuário
Para redefinir uma senha, acesse Configurações > Cadastro de Usuários. Localize o usuário desejado e clique para editar as informações.
Passo 2: Solicitar reset da senha
No campo Senha, clique no botão “Alterar”. A plataforma exibirá uma mensagem de confirmação perguntando se você deseja resetar a senha do usuário.
Passo 3: Confirmar o reset
Clique em “Sim, Resetar Senha” para confirmar. A plataforma irá gerar automaticamente uma senha temporária que será exibida na tela.
Anote ou copie a senha temporária exibida. Ela será necessária para o usuário realizar o primeiro acesso. No primeiro login, o sistema solicitará automaticamente o cadastro de uma nova senha permanente.
Primeiro Acesso do Usuário
Passo 4: Login com senha temporária
O usuário deve acessar a plataforma utilizando seu login e a senha temporária fornecida pelo administrador.
Passo 5: Autenticação de dois fatores
Após informar as credenciais, o usuário passará pela autenticação de dois fatores. Um código de 6 dígitos será enviado para o e-mail corporativo cadastrado.
Passo 6: Cadastrar nova senha permanente
Após concluir a autenticação de dois fatores, a plataforma solicitará o cadastro de uma nova senha permanente.
Requisitos para a nova senha:
• Mínimo de 8 caracteres
• Letras maiúsculas e minúsculas
• Ao menos 1 número
• Evite dados pessoais
