Geral
Grupo de Lojas — Geral
A aba Geral centraliza as principais configurações do seu grupo de lojas na plataforma Movisis: comunicação com clientes, notificações automáticas, aniversariantes e boletos. Manter essas configurações atualizadas garante uma experiência mais personalizada e profissional para o seu cliente final.
Acesso à Configuração
Para acessar a funcionalidade de ordenação das lojas, siga o caminho:
CONFIGURAÇÕES → PARÂMETROS → GRUPO DE LOJAS → GERAL
Visão Geral
A tela inicial da aba Geral apresenta um painel com todas as seções de configuração disponíveis para o grupo de lojas.
Comunicação via E-mail
Esta seção controla os e-mails automáticos enviados aos clientes em momentos-chave da jornada de atendimento.
O que é configurado aqui?
Entre as notificações gerenciadas por esta seção, estão:
| Notificação | Descrição |
|---|---|
| 📅 Lembrete de Agendamento | Aviso enviado antes de um agendamento confirmado |
| ✅ Envio de Checklist | Checklist enviado automaticamente ao cliente |
| ⭐ Pesquisa de Satisfação | Coleta de feedback após o atendimento |
⚠️ Atenção: Para alterar o e-mail remetente ou qualquer outro campo desta seção, entre em contato com o suporte da Movisis.
Aniversariantes do Dia
Configure o envio automático de notificações push para os clientes que fazem aniversário no dia.
Como configurar
- Preencha o Título do push.
- Preencha a Mensagem do push.
- (Opcional, mas recomendado) Selecione um template para garantir uma apresentação visual mais atrativa da mensagem.
Personalizando com o nome do cliente
Você pode incluir o nome do cliente de forma dinâmica no título e/ou na mensagem. Para isso, copie a tag de personalização exibida na tela e cole no campo desejado.
💡 Dica Movisis: Mensagens personalizadas com o nome do cliente geram muito mais engajamento. Use o template junto com a tag de nome para criar uma experiência memorável no aniversário do seu cliente!
Boletos
Ao ativar esta funcionalidade, o cliente passa a ter acesso à consulta dos boletos do contas a receber diretamente pelo aplicativo.
Como funciona: Com a ativação, o cliente visualiza os boletos em aberto, facilitando o pagamento e reduzindo a necessidade de contato com a loja para esse tipo de solicitação.
Salvando as Configurações
Após realizar qualquer alteração nesta aba, clique em Salvar, localizado no canto inferior direito da tela, para que as configurações sejam aplicadas.
Lembre-se: Alterações não salvas serão perdidas ao sair da página.
💬 Dúvidas ou dificuldades? Entre em contato com o suporte Movisis através da nossa central de atendimento:
🔗 suporte.movisis.com.br
