Como excluir ou alterar a data de agendamento de uma entrega?

Este artigo explica, passo a passo, como alterar a data de um agendamento existente e como excluir um agendamento de entrega na plataforma.

Alterar a data de agendamento

1. Acesse a entrega desejada

Localize e abra a entrega que deseja reagendar.

2. Clique sobre a etapa de Agendamento

Na seção Status da Entrega, clique sobre a etapa de agendamento.

3. Selecione a opção de reagendamento

A plataforma exibirá as opções disponíveis:

• Agendamento Pendente — retorna o status para pendente, sem definir nova data.
• Novo Horário — permite selecionar uma nova data e hora para a entrega.

Selecione Novo Horário.

4. Selecione a loja da entrega

Escolha a loja vinculada à entrega.

5. Selecione a data da entrega

Escolha a data diretamente nas opções exibidas.

Dica: Para datas mais distantes, clique em + Data e hora para acessar o calendário completo.

6. Selecione o consultor da entrega

Escolha o consultor responsável pelo atendimento.

7. Confirme o agendamento

A plataforma exibirá um resumo com todas as informações do novo agendamento. Revise os dados e clique em Confirmar.

✅ Data de agendamento alterada com sucesso.

Excluir um agendamento

1. Clique no ícone de lixeira ao lado do agendamento

Na tela da entrega, localize o agendamento e clique no ícone 🗑️ (lixeira) ao lado dele.

2. Confirme a exclusão

A plataforma solicitará a confirmação da ação. Clique em Confirmar para prosseguir.

✅ Agendamento cancelado com sucesso.

O status da entrega retornará automaticamente para Agendamento Pendente.

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suporte.movisis.com.br