Visualizando as estatísticas dos Agendamentos em Geral
Visualizando as Estatísticas dos Agendamentos
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Visão geral
A tela de Estatísticas de Agendamentos oferece um panorama completo de todos os agendamentos realizados na plataforma. Com ela, é possível acompanhar e monitorar os atendimentos de uma ou mais lojas em um único lugar, facilitando a gestão operacional e a análise de desempenho.
Use essa tela para identificar volumes de atendimento, consultar histórico por período e entender o comportamento dos agendamentos em cada unidade.
Como acessar
- No menu principal, acesse CRM
- Clique em Estatísticas
- Selecione Agendamentos
- Utilize o Filtro de Lojas para selecionar a loja desejada
💡 Dica: Você também pode filtrar por período de data para gerar análises segmentadas e relatórios por intervalo de tempo — útil para comparar desempenho semanal, mensal ou por campanhas específicas.
Tela principal
A imagem abaixo mostra a tela com a listagem de agendamentos filtrados por loja e período:
A listagem é atualizada automaticamente sempre que você aplica ou altera os filtros de loja e data.
Colunas disponíveis
A tabela exibe as seguintes informações para cada agendamento:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Loja | Nome da loja responsável pelo agendamento |
| Grupo de Lojas | Grupo ao qual a loja pertence |
| Nome da Loja | Identificação completa da loja no sistema |
| Contato | Dados de contato do cliente |
| Nome | Nome do cliente |
| Nome do cliente no app | Nome cadastrado pelo cliente no aplicativo |
| Cliente | Identificador do cliente na plataforma |
| Data e Hora | Data e hora em que o agendamento foi criado |
| Data e Hora Agendada | Data e hora definidas para o atendimento |
| Tipo | Tipo de serviço agendado |
| Placa | Placa do veículo associado ao agendamento |
| Modelo | Modelo do veículo |
| Marca | Marca do veículo |
| Consultor | Consultor responsável pelo atendimento |
💡 Dica: Ao clicar no cabeçalho de uma coluna, é possível ordenar os registros por aquele campo — experimente ordenar por Data e Hora Agendada para visualizar os próximos atendimentos em ordem cronológica.
Dicas de uso
Filtrando por período
Use os campos de data para delimitar o intervalo de análise. Exemplos de uso comuns:
- Semana atual – identifique o volume de agendamentos da semana em andamento
- Mês anterior – compare o desempenho histórico entre meses
- Período de campanha – avalie o impacto de ações promocionais nos agendamentos
Analisando por loja ou grupo
O Filtro de Lojas permite selecionar uma unidade específica ou visualizar todas de uma vez. Use o campo Grupo de Lojas para análises regionais ou por rede.
Perguntas frequentes
Não consigo ver agendamentos de uma loja específica. O que fazer?
Verifique se o Filtro de Lojas está corretamente selecionado. Se o problema persistir, confirme com o administrador do sistema se você tem permissão de acesso àquela loja.
O período de data não está retornando resultados. Por quê?
Certifique-se de que o intervalo selecionado contém agendamentos registrados. Tente ampliar o período para verificar se há dados disponíveis.
💬 Dúvidas ou dificuldades? Entre em contato com o suporte Movisis através da nossa central de atendimento:
suporte.movisis.com.br
