Configurando os Parâmetros de Seleção do Programa Bônus/Cashback

Aprenda como configurar os parâmetros que definem quais transações e clientes são elegíveis ao programa de bônus/cashback, além de ajustar o período de tolerância para recebimento do benefício.

Acessando a Configuração

Navegue até o menu:

Configurações → Parâmetros → Grupo de Lojas → Bônus/Cashback

💡 Dica: Se o menu Bônus/Cashback não aparecer, verifique se o módulo está habilitado para o seu Grupo de Lojas. Entre em contato com o suporte caso não encontre a opção.

Tipos de Transações Elegíveis

Nesta seção, você define quais tipos de transações geram acúmulo de bônus ou cashback para o cliente.

Como configurar

1. Clique em Editar na seção Tipos de transações elegíveis
2. Selecione os tipos de transação desejados na lista
3. Clique em Confirmar para salvar as alterações

💡 Dica: Marque apenas as transações que fazem sentido para o seu modelo de negócio.

⚠️ Atenção: Deixar este campo sem nenhuma seleção pode resultar em nenhuma transação gerando bônus. Sempre revise as opções selecionadas antes de confirmar.

Categorias de Clientes Elegíveis

Nesta seção, você restringe o programa a grupos específicos de clientes. Se nenhuma categoria for selecionada, o programa será válido para todos os clientes cadastrados.

Como configurar

1. Clique em Editar na seção Categorias de clientes elegíveis
2. Selecione uma ou mais categorias na lista
3. Clique em Confirmar para salvar as alterações

ℹ️ Informação: Ao deixar a lista de categorias em branco, o benefício é aplicado a todos os clientes.

Dias de Tolerância

O campo Dias de Tolerância define o prazo (em dias) que o cliente tem para receber o benefício após a data de inscrição no programa.

Como configurar

1. Localize o campo Dias de Tolerância para receber o benefício
2. Insira o número de dias desejado
3. Salve as alterações

💡 Dica: Defina um prazo generoso para novos clientes — um período de tolerância de 30 dias costuma reduzir a taxa de abandono no início do programa, pois dá tempo para o cliente entender e ativar o benefício.

⚠️ Atenção: O prazo é contado a partir da data de inscrição do cliente, não da data de compra. Comunique esse detalhe claramente nos materiais de divulgação do programa.

Dicas e Boas Práticas

🔄 Revise periodicamente
Reavalie os parâmetros a cada trimestre. Transações que antes eram elegíveis podem deixar de fazer sentido com mudanças no negócio — e vice-versa.

📋 Documente as mudanças
Mantenha um registro interno das alterações realizada. Isso facilita auditorias e o rastreamento de impactos em relatórios de cashback.

📣 Comunique as regras ao cliente
Sempre que alterar parâmetros que impactem o cliente (como dias de tolerância ou tipos de transação), atualize a página de FAQ ou a comunicação do programa para manter a transparência.

💬 Dúvidas ou dificuldades? Entre em contato com o suporte Movisis através da nossa central de atendimento:
suporte.movisis.com.br