Como alterar o endereço e contato de uma loja?
Como alterar o endereço e contato de uma loja
Este artigo explica como localizar e editar as informações de endereço e contato de uma loja cadastrada no sistema.
Pré-requisitos
Antes de começar, verifique se você possui:
- Acesso ao painel administrativo do sistema
- Perfil com permissão de Administrador ou Gerente de Loja
Acessando a configuração
Para editar os dados da loja, siga o caminho abaixo no menu principal:
Configurações → Parâmetros → Lojas → Geral
Dica: Se você gerencia mais de uma loja, certifique-se de selecionar a loja correta antes de editar os dados.
Dados configuráveis
Na aba Geral, você pode editar os seguintes campos:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome da Loja no App | Nome exibido para os clientes no aplicativo móvel |
| CNPJ | Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica da loja |
| Logradouro | Endereço completo (rua, avenida, número) |
| Cidade-UF | Cidade e estado onde a loja está localizada |
| CEP | Código de Endereçamento Postal |
| Bairro | Bairro da loja |
| Telefone | Número de telefone para contato |
| WhatsApp de Vendas | Número do WhatsApp usado para atendimento de vendas |
| Número ND | Número de identificação interno da loja |
| Nome da loja (atalho web consumidor) | Nome exibido no link de acesso web para o consumidor |
| Coordenadas GPS | Latitude e longitude da loja (opcional — veja seção abaixo) |
Atenção: Todos os campos de endereço impactam diretamente a experiência do cliente no App. Mantenha sempre as informações atualizadas.
Coordenadas GPS
As coordenadas GPS são opcionais, mas altamente recomendadas para lojas em locais de difícil localização por endereço textual.
Como funciona
Quando as coordenadas GPS estão configuradas:
- O App utiliza latitude e longitude para guiar o cliente até a loja
- O endereço textual (logradouro, CEP, bairro) é ignorado na navegação
- A experiência do cliente com rotas e mapas é muito mais precisa
Quando usar as coordenadas GPS?
Utilize as coordenadas GPS nas seguintes situações:
- A loja está localizada em rodovias, estradas ou condomínios fechados
- O endereço fica longe de centros urbanos ou em áreas rurais
- O endereço textual não é suficiente para traçar o caminho correto no mapa
- A loja está em um shopping ou centro comercial com entrada específica
Como obter as coordenadas da sua loja
- Acesse o Google Maps
- Localize o ponto exato da entrada da sua loja
- Clique com o botão direito sobre o local
- As coordenadas (latitude e longitude) aparecerão no topo do menu de contexto — clique para copiar
- Cole os valores nos campos Latitude e Longitude nas configurações da loja
Exemplo de coordenadas:
- Latitude:
-23.5505- Longitude:
-46.6333
Salvando as alterações
Após editar os campos desejados:
- Revise todas as informações preenchidas
- Clique no botão Salvar (ou Confirmar, dependendo da versão do sistema)
- Aguarde a confirmação de sucesso na tela
Atenção: As alterações entram em vigor imediatamente após salvas. Clientes que abrirem o App após o salvamento já verão as informações atualizadas.
Boas práticas
- Mantenha o WhatsApp de Vendas sempre atualizado — ele é o principal canal de contato direto com clientes via App e qualquer número inativo gera frustração no atendimento.
- Verifique o CEP regularmente — mudanças de CEP pela Correios podem impactar cálculos de frete e área de entrega.
- Revise o nome da loja no App — ele é exibido diretamente ao consumidor e deve refletir corretamente a marca ou unidade.
- Teste a navegação após configurar o GPS — abra o App como cliente e valide se as coordenadas levam à entrada correta da loja.
- Evite abreviações no logradouro — escreva o endereço por extenso para garantir que sistemas de entrega e busca localizem a loja corretamente.
💬 Dúvidas ou dificuldades? Entre em contato com o suporte Movisis através da nossa central de atendimento:
suporte.movisis.com.br
