Configurando os Horários de Carona de uma Loja

Este artigo explica como configurar os horários disponíveis para carona de clientes em uma loja, incluindo os horários semanais, os de sábado e o período de tolerância após o início do atendimento.

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de que você possui:

• Acesso de administrador ao sistema
• Permissão para editar configurações de Pós Vendas

Acessando a Configuração

Navegue até o menu de configurações da loja seguindo o caminho abaixo:

Configurações → Parâmetros → Lojas → Pós Vendas

Campos de Configuração

Horários de Carona Semanal

Define os horários de carona disponíveis para os dias úteis (segunda a sexta-feira).

Formato: Informe os horários separados por vírgula, sem aspas.

09:00, 10:00, 11:00, 14:00, 15:00, 16:00

📌 Nota: Use sempre o formato HH:MM (24 horas). Não utilize AM/PM.

Horários de Carona — Sábado

Define os horários de carona disponíveis especificamente para os sábados.

Formato: Informe os horários separados por vírgula, sem aspas.

09:00, 10:00, 11:00

📌 Nota: Se sua loja não opera aos sábados, deixe este campo em branco. Nenhuma carona será ofertada neste dia.

Período de Tolerância para Carona Disponível

Este campo define a janela de tempo, em minutos, dentro da qual uma carona ainda é considerada disponível após o início do atendimento.

Formato: De [X] a [Y] minutos após o início do atendimento

Exemplo de configuração:

De 0 a 30 minutos após o início do atendimento

Isso significa que, se o atendimento começou às 09:00, a carona desse horário estará disponível até às 09:30.

⚠️ Atenção: Um período de tolerância muito longo pode gerar conflitos de agenda. Recomendamos entre 15 e 30 minutos para a maioria das operações.

Exemplo de Configuração Completa

A tabela abaixo mostra um exemplo de configuração típica para uma loja com funcionamento de segunda a sábado:

Dicas e Boas Práticas

✅ Boas práticas ao configurar horários

• Distribua os horários de forma equilibrada ao longo do dia para evitar concentração de clientes no mesmo período.
• Revise os horários sazonalmente — em datas comemorativas ou períodos de alta demanda, pode ser necessário ajustar os horários disponíveis.
• Sincronize com a equipe de pós-vendas antes de salvar as configurações para garantir que os horários refletem a capacidade real da loja.

⚠️ Erros comuns a evitar

• Não use aspas ao informar os horários ("09:00" está errado; 09:00 está correto).
• Não use ponto e vírgula como separador. Use apenas vírgula (,).
• Não insira espaços extras antes ou depois dos horários, pois podem causar falha no reconhecimento.

Salvando as Configurações

Após preencher todos os campos:

1. Revise os horários inseridos.
2. Clique em Salvar (ou Confirmar, dependendo da versão do sistema).
3. Uma mensagem de confirmação será exibida na tela.

💡 Dica: As alterações entram em vigor imediatamente após salvar. Caso tenha agendamentos já criados, eles não serão afetados retroativamente.

Perguntas Frequentes

Posso configurar horários diferentes para cada dia da semana (além do sábado)?

Atualmente, o sistema permite configurar dois grupos: dias úteis (segunda a sexta) e sábado. Configurações individuais por dia não estão disponíveis nesta versão.

O que acontece se eu deixar o campo de horários vazio?

Nenhum horário de carona será ofertado para aquele período (semanal ou sábado). O cliente não visualizará opções de carona ao agendar.

Os horários configurados aparecem para o cliente em qual ordem?

Os horários são exibidos na ordem em que foram cadastrados. Para uma melhor experiência, insira-os em ordem crescente (do mais cedo para o mais tarde).

💬 Dúvidas ou dificuldades? Entre em contato com o suporte Movisis através da nossa central de atendimento:
suporte.movisis.com.br