Configurando as Atualizações de Cadastro de Veículos por Loja

Este artigo explica como configurar quais usuários recebem notificações de atualizações de cadastro de veículos e como definir o usuário padrão para os leads de atualização, por loja.

Visão Geral

A seção Atualizações de Cadastro de Veículos (dentro dos parâmetros de cada loja) permite:

• Definir quais usuários receberão notificações push (via Correio Admin) sempre que um veículo for excluído no aplicativo.
• Configurar o usuário padrão responsável pelos leads gerados no processo de atualização de cadastro.

Essas configurações são feitas individualmente por loja, o que permite times diferentes receberem alertas distintos conforme a unidade.

Pré-requisitos

• Ter perfil de Administrador ou permissão de acesso às Configurações do sistema.
• Ter ao menos um usuário cadastrado na plataforma para atribuição.

Acessando a configuração

Siga o caminho abaixo no menu principal:

Configurações > Parâmetros > Lojas > Pós-Vendas

Configuração 1 — Usuários para notificação de exclusão

Nesta configuração, você define quais usuários receberão uma notificação push no Correio Admin sempre que um veículo for excluído pelo aplicativo.

Passo a passo

1. Dentro da seção Atualizações de Cadastro de Veículos, localize o item:

   “Usuários que recebem notificação a cada exclusão via App (Correio Admin - Push)”

2. Clique no botão Editar ao lado direito.

3. Na tela Seleção de Usuários para Notificação, marque os usuários desejados.

4. Você pode usar o campo Procurar (canto superior direito) para filtrar pelo nome do usuário.

5. Após selecionar todos os usuários desejados, clique em Confirmar.

Cancelar descarta qualquer alteração feita nessa sessão.

Configuração 2 — Usuário padrão para Leads de Atualização

O usuário padrão é quem ficará responsável pelos leads gerados automaticamente quando houver uma atualização de cadastro de veículo.

Passo a passo

1. Ainda na seção Atualizações de Cadastro de Veículos, localize o campo:

   “Usuário padrão para Leads de Atualização”

2. Clique na caixa seletora para abrir a lista de usuários disponíveis.

3. Selecione o usuário desejado na lista.

4. A seleção é salva automaticamente após a escolha.

Dicas e boas práticas

💡 Mantenha a lista de notificação enxuta: Notifique apenas os usuários diretamente responsáveis pelo processo de atualização. Notificações excessivas podem ser ignoradas com o tempo.

💡 Usuário padrão de leads: Prefira atribuir a um usuário ou equipe que realmente faça o acompanhamento dos leads. Se o responsável mudar, lembre-se de atualizar esse campo.

💡 Configuração por loja: Cada loja pode ter uma configuração diferente. Verifique o seletor de loja no topo antes de salvar para garantir que está editando a unidade correta.

Perguntas frequentes

Posso selecionar mais de um usuário para notificação?
Sim. A tela de seleção permite marcar múltiplos usuários com checkboxes.

O usuário padrão para leads pode ser o mesmo que recebe notificações?
Sim, não há restrição. O mesmo usuário pode estar em ambas as configurações.

As configurações valem para todas as lojas ao mesmo tempo?
Não. Cada loja precisa ser configurada individualmente. Use o seletor de loja no topo da tela de parâmetros.

O que acontece se nenhum usuário padrão for selecionado para leads?
Os leads podem ficar sem responsável atribuído, dificultando o acompanhamento. Recomenda-se sempre ter ao menos um usuário definido.

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