Configurando as Notificações de Agendamento
Configurando as Notificações de Agendamento
Tipo de notificação: Push — Correio Admin
Aplica-se a: Administradores e usuários com permissão de configuração
Visão geral
As notificações de agendamento garantem que os usuários selecionados sejam avisados automaticamente via push notification no aplicativo sempre que ocorrer um dos seguintes eventos:
| Evento | Descrição |
|---|---|
| ✅ Agendamento | Um novo agendamento é criado |
| 🔄 Reagendamento | Uma data ou horário é alterado |
| ❌ Cancelamento | Um agendamento é cancelado |
💡 Por que isso importa?
Manter a equipe notificada em tempo real evita falhas de comunicação, reduz reagendamentos desnecessários e melhora a experiência do cliente.
Pré-requisitos
Antes de configurar as notificações, verifique se:
- Você possui perfil de Administrador no sistema
- O aplicativo está instalado nos dispositivos dos usuários que receberão notificações
- As permissões de push notification estão habilitadas nos dispositivos
Passo a passo: Configurando as notificações
1. Acesse as configurações de notificação
No menu principal, navegue até a área de Configurações de Notificações de Agendamento.
2. Edite a lista de usuários
Clique no botão Editar para acessar o modo de configuração.
3. Selecione os usuários que receberão as notificações
Escolha na lista quais usuários devem ser notificados a cada evento de agendamento, reagendamento ou cancelamento.
💡 Dica: Selecione apenas os usuários que realmente precisam ser notificados. Notificações em excesso podem ser ignoradas pela equipe, reduzindo a efetividade do sistema.
⚠️ Atenção: Usuários que não possuem o aplicativo instalado não receberão as notificações push, mesmo que estejam selecionados nesta lista.
4. Confirme as alterações
Após selecionar os usuários, clique em Confirmar para salvar as configurações.
As notificações passarão a funcionar imediatamente para os próximos eventos de agendamento.
Perguntas frequentes
Um usuário selecionado não está recebendo as notificações. O que fazer?
Verifique se o aplicativo está instalado no dispositivo e se as permissões de push notification estão habilitadas nas configurações do celular (iOS: Ajustes > Notificações / Android: Configurações > Apps > Notificações).
Posso selecionar grupos inteiros de usuários?
A seleção é feita por usuário individual.
As notificações chegam para todos os eventos ou posso filtrar por tipo?
Atualmente, a configuração se aplica a todos os eventos (agendamento, reagendamento e cancelamento) de forma unificada.
O que acontece se eu remover um usuário da lista?
Ele deixará de receber notificações nos próximos eventos. Eventos passados não são afetados.
Boas práticas
- Revise a lista periodicamente: Quando um colaborador mudar de função ou sair da empresa, remova-o da lista de notificações.
- Teste após configurar: Crie um agendamento de teste para confirmar que os usuários estão recebendo as notificações corretamente.
- Documente os responsáveis: Mantenha um registro interno de quais usuários estão configurados para receber notificações e por quê.
💬 Dúvidas ou dificuldades? Entre em contato com o suporte Movisis através da nossa central de atendimento:
suporte.movisis.com.br
