Parâmetros necessários para habilitar o agendamento de entrega do veículo

Este artigo descreve, passo a passo, como configurar os parâmetros necessários para habilitar o agendamento de entrega do veículo na plataforma Movisis: liberar a permissão do usuário, cadastrar seus horários de atendimento e ajustar os parâmetros de entrega da loja.

Antes de começar

Para concluir esta configuração você vai precisar de:

• Acesso de administrador ao módulo Configurações da plataforma Movisis;
• Saber qual(is) usuário(s) irão receber agendamentos de entrega;
• Saber em qual(is) loja(s) o agendamento de entrega será utilizado (a configuração é feita loja a loja).

Visão geral do processo

Passo 1 — Validar se o usuário tem a permissão correta

Para que um usuário possa receber agendamentos de entrega, ele precisa ter a permissão “93 - Recebe Agendamento de Entrega” ativa em seu cadastro.

1. Acesse Configurações › Cadastro de Usuários.
2. Selecione o usuário desejado e abra a aba Permissões.
3. No campo Pesquisar, digite 93 para localizar a permissão rapidamente.
4. Ative o toggle da permissão “93 - Recebe Agendamento de Entrega”.
5. Clique em Salvar.

💡 Dica: use o campo de pesquisa de permissões sempre que precisar localizar uma permissão específica — é mais rápido do que rolar a lista completa de permissões do sistema.

⚠️ Importante: sem essa permissão, o usuário não aparecerá como opção para receber agendamentos de entrega, mesmo que tenha horários cadastrados.

Passo 2 — Validar se o usuário tem horário cadastrado

Além da permissão, o usuário precisa ter horários de atendimento cadastrados, pois é a partir deles que o sistema calcula as janelas disponíveis para agendamento.

1. Ainda em Cadastro de Usuários, abra a aba Horários do usuário.
2. Confira se todos os dias da semana relevantes possuem um horário definido (ex.: Semanal - 09:00-12:00 / 13:00-18:00).

O usuário está sem horários para seleção?

Se, ao editar, nenhum horário aparecer disponível para seleção, provavelmente ainda não existem horários pré-cadastrados no sistema.

Para cadastrar novos horários e depois vinculá-los ao cadastro do usuário, consulte o artigo:
➡️ Como configurar os horários

📌 Nota: os horários precisam ser cadastrados primeiro no cadastro geral de horários da loja para depois ficarem disponíveis para vínculo com o usuário.

Passo 3 — Configurar os parâmetros de entrega do veículo na loja

Com a permissão e os horários do usuário validados, o último passo é configurar os parâmetros de agendamento na própria loja.

1. Acesse Configurações › Parâmetros › Lojas.
2. Selecione a loja desejada no seletor Loja.
3. Clique na aba Entrega do Veículo.
4. Localize a seção Horários e preencha o campo Minutos ocupados por cada entrega (por exemplo, 30 minutos).

⚠️ Importante: este campo é configurável por loja. Se a rede realiza agendamento de entrega em mais de uma unidade, repita esta configuração em cada loja que utilizará a funcionalidade.

Parâmetros complementares (opcional)

Na mesma tela é possível ajustar outras configurações que impactam diretamente a experiência de agendamento:

💡 Dica: vale revisar o campo de Notificações de Agendamento e cadastrar o e-mail da equipe responsável — assim ninguém perde um agendamento de entrega recém-criado.

💡 Dica: ative o envio de notificações (e-mail e push) para o app do cliente — isso reduz o volume de contatos ao suporte/loja perguntando sobre o status da entrega.

💬 Dúvidas ou dificuldades? Entre em contato com o suporte Movisis através da nossa central de atendimento:
🔗 suporte.movisis.com.br