Configurando o Tempo de Entrega por Modelo/Família

Este artigo explica como configurar um tempo de entrega específico por modelo/família de veículo.

Esse campo não é obrigatório. Ele existe para os casos em que uma marca ou modelo de veículo precisa de um tempo de entrega diferente do tempo fixo padrão já configurado no sistema.

Na tela Tempos de Entrega é possível definir esse tempo conforme cada modelo de veículo.

💡 Dica: você não precisa cadastrar todos os modelos possíveis. Mantenha um tempo padrão para os veículos em geral e cadastre apenas os modelos que representam uma exceção. Isso reduz o trabalho de manutenção e evita cadastros desnecessários.

Caminho de acesso

Configurações > Parâmetros > Grupo de Lojas > [Selecione o grupo] > Entrega do Veículo > Tempos de Entrega

Na tela Tempos de Entrega você também visualiza todos os tempos já cadastrados, organizados por palavra-chave (modelo/família) e tempo de entrega em minutos, com opções de editar (ícone de lápis) ou excluir (ícone de lixeira) cada registro.

Passo a passo: cadastrando um novo tempo de entrega

1. Clique em + Adicionar

O botão fica no canto superior direito da tela Tempos de Entrega (veja a imagem acima).

2. Informe a primeira palavra-chave do modelo

Digite a palavra-chave que identifica o modelo do veículo. Por exemplo, para configurar o modelo HB20 PLATINUM, comece cadastrando a palavra-chave HB20.

💡 Dica: o campo já traz um exemplo do sistema: CRETA + PLATINUM. Use esse padrão sempre que precisar diferenciar variações de um mesmo modelo (versão, acabamento, motorização etc.).

3. Adicione palavras-chave complementares (opcional)

Clique no botão + ao lado do campo para adicionar uma nova palavra-chave. Isso permite combinar mais de uma palavra para identificar exatamente a versão do veículo — no exemplo, PLATINUM é adicionada para diferenciar essa versão das demais versões do HB20.

4. Informe o tempo de entrega e salve

Preencha o campo Tempo de Entrega (minutos) com o valor desejado e clique em Salvar.

Resultado

Depois de salvo, o novo tempo passa a valer imediatamente. Nos próximos agendamentos de entrega, o sistema calcula automaticamente o tempo atualizado para todos os veículos cujo modelo corresponda às palavras-chave cadastradas.

Boas práticas e dicas

💡 Cadastre exceções, não a regra. Use o tempo fixo padrão para a maioria dos veículos e reserve os cadastros aqui apenas para modelos com tempos diferentes.

💡 Combine palavras-chave para evitar ambiguidade. Se dois modelos compartilham parte do nome (por exemplo, HB20 e HB20S), adicione palavras complementares para garantir que cada cadastro identifique a versão correta.

💡 Revise periodicamente. Ao lançar novos modelos ou versões, verifique se já existe uma palavra-chave cadastrada que os cubra — ou se é necessário criar uma nova exceção.

⚠️ Atenção: cadastros muito genéricos (como apenas a marca) podem afetar todos os modelos daquela marca. Use combinações específicas sempre que precisar de um tempo diferenciado apenas para uma versão.

💡 Use nomes e siglas como aparecem no sistema. Prefira as mesmas palavras-chave usadas no cadastro dos veículos, evitando abreviações que não tenham correspondência exata.

Perguntas frequentes

O que acontece se nenhuma palavra-chave corresponder ao veículo?
O sistema utiliza o tempo de entrega fixo padrão, já configurado previamente.

Posso editar ou remover um tempo de entrega já cadastrado?
Sim. Na tela Tempos de Entrega, use o ícone de lápis para editar ou o ícone de lixeira para excluir o registro.

É obrigatório cadastrar um tempo para cada modelo?
Não. O cadastro é opcional e deve ser usado somente para modelos que exigem um tempo diferente do padrão.

Quando o novo tempo passa a valer?
Assim que salvo, o tempo passa a valer para os próximos agendamentos de entrega.

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