Conferência de Entregas
Conferência de Entregas
Neste artigo você vai aprender o que é a funcionalidade Conferência de Entregas, como importar um CT-e, como conferir os volumes recebidos e como acompanhar cada entrega em suas diferentes etapas.
Nota: a Conferência de Entregas é um recurso do módulo Peças da Plataforma Movisis. Com ela, é possível importar o XML dos CT-es e fazer a conferência física das peças recebidas diretamente pela plataforma, sem depender de planilhas ou conferência manual em papel.
Caminho de Acesso
Dica: se você usa essa tela com frequência, clique no ícone de alfinete ao lado do nome Conferência de Entregas para fixá-la no topo do menu Peças e economizar cliques no dia a dia.
Como importar um CT-e
- Na tela Conferência de Entregas, clique em Importar CTEs, no canto superior direito.
- A plataforma abrirá a janela Importar CTEs.
- Clique na área de upload (ou arraste o arquivo) e selecione os XMLs dos CT-es e das NF-e vinculadas.
- Clique em Importar.
Atenção: um CT-e só se transforma em entrega na plataforma quando o XML de todas as notas fiscais que ele referencia é enviado junto. Se faltar o XML de alguma NF-e vinculada, o CT-e não aparecerá na lista de entregas.
Depois de concluída a importação, o CT-e é adicionado automaticamente à aba Aguardando, indicando que está na fila para ser conferido.
Entendendo as abas de status
A tela de Conferência de Entregas organiza as entregas em quatro abas, que representam o ciclo de vida de um CT-e:
| Aba | O que significa |
|---|---|
| Aguardando | CT-e importado, mas a conferência ainda não foi iniciada. |
| Em conferência | A conferência foi aberta e está em andamento. |
| Concluídos | Todas as peças foram conferidas sem nenhuma divergência. |
| Com divergência | A conferência foi concluída, mas ficaram peças pendentes ou com quantidade divergente. |
Aba Aguardando
Nesta aba ficam todos os CT-es importados que ainda não tiveram a conferência iniciada. Cada cartão mostra o número do CT-e, a data de início, a previsão de conclusão e o total de peças pendentes.
Dica: use o campo Buscar por CTE no topo da tela para localizar rapidamente uma entrega específica pelo número do CT-e, em vez de rolar a lista inteira — muito útil quando há dezenas de entregas aguardando.
Como conferir os volumes de um CT-e
- Na aba Aguardando (ou Em conferência), clique sobre o cartão do CT-e que deseja conferir.
- A plataforma abrirá a tela de detalhes, com os dados da entrega (chave do CT-e, início, conclusão e total de volumes conferidos) e a lista completa de Volumes.
- No campo Código inteiro ou últimos dígitos da caixa, informe (ou leia com um leitor de código de barras) o código do volume recebido e clique em Conferir.
- Confirme a conferência do volume na janela de confirmação.
- Repita o processo até que todos os volumes estejam marcados como Conferido.
Dica: conferiu um volume por engano? Basta abrir o volume novamente na lista para desmarcá-lo — não é preciso reiniciar toda a conferência.
Concluindo a conferência
Quando terminar de conferir os volumes, clique em Concluir conferência, no canto inferior direito da tela.
- Se todos os volumes tiverem sido conferidos, a entrega é movida para a aba Concluídos.
- Se ainda houver volumes ou peças pendentes, a plataforma exibirá a lista do que falta conferir e o botão mudará para Concluir com divergência. Use essa opção quando o caminhão precisar liberar a doca antes que a conferência de 100% dos itens seja possível — a entrega será movida para a aba Com divergência.
Atenção: conferir todos os volumes de uma caixa não confere automaticamente as peças individuais dentro dela quando há divergência de quantidade. Sempre revise o quantitativo peça a peça antes de concluir, especialmente em volumes com múltiplas unidades do mesmo item.
Aba Em Conferência
Os CT-es que já tiveram a conferência aberta, mas ainda não foram concluídos, ficam nesta aba até que a conferência seja finalizada.
Para concluir, basta abrir o CT-e novamente e clicar em Concluir conferência.
Dica: se uma entrega ficar “presa” na aba Em conferência por muito tempo, isso normalmente indica que a conferência foi iniciada mas não finalizada — vale revisar com o responsável pelo recebimento se ainda há peças físicas para localizar.
Aba Concluídos
Reúne o histórico de CT-es que foram conferidos sem divergências, com data de início, data de conclusão e o percentual de peças conferidas.
Dica: essa aba funciona como um histórico de auditoria — use-a para comprovar rapidamente que uma entrega foi recebida e conferida integralmente, sem precisar consultar papéis ou planilhas paralelas.
Aba Com Divergência
CT-es cuja conferência foi concluída, mas que ficaram com peças pendentes ou divergentes, aparecem nesta aba.
Para tratar uma divergência:
- Abra o CT-e na aba Com divergência.
- Clique em Reabrir conferência, no canto inferior direito.
- Confira os volumes que ainda estão pendentes.
- Conclua a conferência novamente, repetindo os passos da seção Concluindo a conferência.
Atenção: entregas com divergência costumam indicar peças que não chegaram, chegaram em quantidade menor ou foram enviadas em outra caixa. Trate essas pendências o quanto antes com o fornecedor/transportadora para não acumular passivo de peças em aberto.
Dicas e boas práticas
- Confira no mesmo dia do recebimento. Quanto mais tempo uma entrega fica em Aguardando, maior a chance de as caixas serem movimentadas antes da conferência, dificultando a localização de itens.
- Padronize o uso do leitor de código de barras na equipe de recebimento — isso acelera a conferência e reduz o erro humano na digitação de códigos longos.
- Trate as divergências como prioridade, e não como pendência esquecida: quanto antes uma divergência é identificada, mais fácil é resolvê-la com o fornecedor ou a transportadora.
- Use a aba Concluídos como fonte de verdade em caso de dúvida sobre se uma peça específica já foi recebida.
- Confirme sempre a chave do CT-e na tela de detalhes antes de iniciar a conferência, principalmente quando há múltiplos CT-es aguardando da mesma transportadora no mesmo dia.
Perguntas frequentes
O que acontece se eu importar o XML do CT-e sem o XML de alguma NF-e vinculada?
O CT-e não é convertido em entrega. É necessário importar o XML de todas as NF-e referenciadas pelo CT-e para que ele apareça na lista de conferência.
Posso desmarcar um volume que conferi por engano?
Sim. Abra o volume novamente na lista de Volumes e desmarque a conferência.
Qual a diferença entre “Concluir conferência” e “Concluir com divergência”?
Concluir conferência só fica disponível quando 100% dos volumes foram conferidos. Concluir com divergência é usado quando ainda existem volumes pendentes e a conferência precisa ser encerrada mesmo assim — a entrega vai para a aba Com divergência para tratamento posterior.
Uma entrega concluída com divergência pode ser corrigida depois?
Sim. Basta abrir o CT-e na aba Com divergência e clicar em Reabrir conferência para conferir os volumes pendentes e concluir novamente.
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