Como alterar o e-mail de autenticação (2FA) do usuário

Este artigo explica como alterar o e-mail de autenticação em duas etapas (2FA) de um usuário cadastrado na plataforma.

O que é o e-mail 2FA?
É o endereço para onde são enviados o código de acesso de cada login e os e-mails com os dados de acesso do usuário.

Caminho de acesso

Configurações > Cadastro de Usuários

Antes de começar

⚠️ Importante: alterar o e-mail 2FA não dispara nenhum e-mail imediatamente. Apenas o próximo código de acesso ou e-mail de dados de acesso será enviado ao novo endereço cadastrado.

Passo a passo

1. Acesse o Cadastro de Usuários

No menu lateral, clique em Config. e, na seção Acesso, selecione Cadastro de Usuários.

2. Selecione o usuário desejado

Na lista exibida, clique sobre o usuário que deseja configurar. A tela Cadastro do Usuário será aberta.

3. Edite o campo E-mail (2FA)

Na seção Identificação, localize o campo E-mail (2FA) e clique no ícone de lápis (✏️) ao lado dele.

4. Informe o novo e-mail e confirme

Na janela Alterar e-mail (2FA), digite o novo endereço no campo indicado e clique em Confirmar.

✅ Pronto! O e-mail 2FA do usuário foi atualizado. A partir de agora, os códigos de acesso e os e-mails com os dados de acesso serão enviados para o novo endereço.

Pergunta frequente

Um e-mail é enviado automaticamente ao usuário quando eu faço essa alteração?
Não. A alteração em si não envia nenhuma notificação. Somente a próxima ocorrência (código de acesso de login ou e-mail com dados de acesso) será direcionada ao novo endereço.

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