Configurações Gerais do Pós-Vendas
Configurações Gerais do Pós-Vendas
Este artigo explica como configurar os parâmetros gerais do módulo Pós-Vendas, incluindo tempo de lavagem, motivo de cancelamento e direcionamento automático para os boxes de alinhamento e diagnóstico.
Pré-requisitos
- Acesso de administrador ao sistema
- Permissão para editar configurações de Pós-Vendas
Acessando a configuração
Navegue até:
- Acesse Configurações.
- Clique em Parâmetros.
- Abra a aba Lojas.
- Selecione a loja desejada no seletor de loja.
- Clique na aba Pós-Vendas.
Você verá a tela de Configurações Gerais, conforme a imagem abaixo:
Campos disponíveis
Tempo de lavagem para cálculo do horário de entrega
Informe, em minutos, quanto tempo em média leva a lavagem de um veículo na sua loja.
💡 Dica: esse valor é somado ao tempo estimado do serviço para calcular a previsão de entrega exibida ao cliente. Mantenha esse número atualizado para evitar promessas de prazo incorretas.
Motivo de Cancelamento
Selecione um motivo de cancelamento previamente cadastrado. Esse motivo será sugerido como padrão ao cancelar uma ordem de serviço.
Ainda não tem motivos cadastrados? Veja como cadastrar em Como configurar os motivos.
Direcionar geometria para o box de alinhamento
Toggle que, quando ativado, direciona automaticamente as ordens de serviço que envolvem geometria para o box de alinhamento, sem necessidade de seleção manual.
Direcionar diagnóstico para o box de diagnóstico
Toggle que, quando ativado, direciona automaticamente as ordens de serviço que envolvem diagnóstico para o box de diagnóstico, sem necessidade de seleção manual.
⚠️ Atenção: os toggles de direcionamento automático só têm efeito se a loja possuir boxes de alinhamento e/ou diagnóstico cadastrados. Caso contrário, o direcionamento automático não será aplicado.
Perguntas frequentes
O tempo de lavagem é obrigatório?
Não é obrigatório, mas recomendado: sem esse valor, o cálculo do horário de entrega pode ficar menos preciso.
Posso alterar essas configurações depois?
Sim. Essas configurações podem ser revisadas e ajustadas a qualquer momento pelo mesmo caminho de acesso.
Os toggles afetam ordens de serviço já abertas?
Não. O direcionamento automático se aplica apenas a novas ordens de serviço criadas após a ativação.
💬 Dúvidas ou dificuldades? Entre em contato com o suporte Movisis através da nossa central de atendimento:
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