Compartilhando um veículo do estoque para um lead
Compartilhando um veículo do estoque para um lead
Este artigo explica como compartilhar, de forma rápida, um veículo do estoque diretamente na conversa de um lead pelo CRM.
Antes de começar
Para compartilhar um veículo é preciso ter uma conversa de lead já aberta e o veículo desejado deve estar cadastrado no estoque da loja.
Passo a passo
1. Acesse a conversa do lead
No menu lateral, vá em CRM > Leads e abra a conversa desejada.
2. Selecione a opção “Veículo”
Com a conversa aberta, clique no ícone +, ao lado do campo de mensagem, e selecione a opção Veículo.
💡 Dica: o mesmo menu também permite enviar foto, arquivo em PDF e link de pagamento. Use a opção certa conforme o que o cliente precisa naquele momento.
3. Pesquise o veículo desejado
A tela do estoque abre automaticamente, listando os veículos disponíveis. Use o campo de pesquisa ou os filtros laterais para encontrar o veículo mais rápido.
💡 Dica: combine os filtros para chegar direto no veículo certo:
| Filtro | O que faz |
|---|---|
| Lojas | Restringe a busca a uma ou mais unidades |
| Situação | Filtra por status do veículo (ES, SD, TM, WEB) |
| Tipo | Novos ou seminovos |
| Tipo de câmbio | Automático ou manual |
| Foto | Mostra apenas veículos com ou sem foto cadastrada |
| Origem do estoque | DMS ou APP |
| Marcas | Filtra por marca do veículo |
4. Selecione o veículo e confirme o envio
Clique no card do veículo que deseja enviar. A plataforma abrirá uma janela de confirmação com o nome do modelo — clique em Confirmar para concluir o envio.
⚠️ Atenção: confira o modelo, a versão e o ano exibidos na janela de confirmação antes de clicar em Confirmar — esse é o veículo que o cliente receberá.
5. Pronto!
O veículo é enviado automaticamente para o cliente e aparece na conversa como um card, com foto, modelo e versão.
Dicas para ir além
💡 Mantenha as fotos do estoque sempre atualizadas — o card enviado ao cliente usa a primeira foto cadastrada do veículo.
💡 Prefira enviar o veículo logo após entender o interesse do cliente na conversa; isso evita reenvios e mantém o atendimento mais objetivo.
💡 Se o veículo certo não aparecer na primeira busca, revise os filtros ativos — principalmente Situação e Loja — antes de concluir que ele não está no estoque.
💡 Depois de enviar, continue o atendimento reforçando diferenciais do veículo (km, opcionais, condição de pagamento) na mensagem seguinte.
Resultado esperado
O lead recebe, na própria conversa, o card do veículo selecionado com as informações principais, sem precisar sair do chat ou receber links externos.
💬 Dúvidas ou dificuldades? Entre em contato com o suporte Movisis através da nossa central de atendimento:
🔗 suporte.movisis.com.br
