Disparando templates de agendamento da oficina

Este artigo explica como configurar o template que será exibido para o cliente ao iniciar um agendamento na oficina, quando ele ainda não possui nenhuma programação futura marcada.

O que é o Template de Agendamentos

O Template de Agendamentos é a tela exibida ao cliente dentro do aplicativo no momento em que ele inicia um novo agendamento na oficina — mas apenas quando ainda não existem programações futuras cadastradas para ele. Use esse recurso para personalizar essa experiência com o conteúdo que fizer mais sentido para a sua operação (por exemplo, informações institucionais, campanhas ou instruções).

Nota: a configuração é feita por Grupo de Lojas. Se a sua rede tiver mais de um grupo, repita o processo para cada grupo que precisar de um template próprio.

Caminho de acesso

Configurações > Parâmetros

Grupos de Lojas > Agendamentos Oficina

Selecione o grupo de lojas e abra “Agendamentos Oficina”

Na tela Parâmetros do Sistema, confirme o Grupo de Lojas desejado no seletor superior e, no menu à esquerda, clique em Agendamentos Oficina. Localize a seção Template de Agendamentos.

Essa seção mostra a seguinte descrição:

Utilize esta opção para personalizar a tela de agendamentos no aplicativo. O template será exibido quando o cliente iniciar o agendamento e ainda não existirem, para ele, programações futuras.

Clique em “Alterar”

No card Template de Agendamentos, clique no botão Alterar para escolher o template que será exibido.

Selecione o template desejado e confirme

Na janela Selecione um template, use o campo de pesquisa para localizar o template pelo nome, escolha a opção desejada na lista e avance para a etapa 2 – Pré-visualização para confirmar a seleção.

Dica: os botões Visualizar e Remover, ao lado de Alterar, ficam disponíveis assim que um template é configurado — use-os para conferir como o template aparece para o cliente ou para desativá-lo.

Dicas

• A configuração vale por Grupo de Lojas: confira sempre qual grupo está selecionado no topo da tela antes de alterar o template.
• Use Visualizar sempre que quiser conferir o resultado antes de divulgar a novidade para as lojas.
• Se ainda não existir nenhum template criado, cadastre um antes de tentar vinculá-lo (veja a seção de artigos relacionados).
• O campo de pesquisa da janela Selecione um template aceita busca parcial pelo nome — não é necessário digitar o nome completo.

Perguntas frequentes (FAQ)

Quando o template de agendamento aparece para o cliente?
Somente quando o cliente inicia um agendamento na oficina pelo aplicativo e ainda não possui nenhuma programação futura cadastrada.

A configuração vale para todas as lojas da rede?
Não. O template é definido por Grupo de Lojas. Caso sua rede tenha mais de um grupo, repita a configuração em cada um deles.

Como eu crio um novo template para usar aqui?
A criação do template é feita em um artigo próprio. Consulte Como criar templates para o passo a passo completo.

Consigo ver como o template ficará antes de publicar?
Sim. Depois de vinculado, use o botão Visualizar no card Template de Agendamentos para conferir o resultado.

Como removo um template já configurado?
No mesmo card Template de Agendamentos, clique em Remover.

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