Cliente com conta vinculada: como funciona o Bônus/Cashback?
Cliente com conta vinculada: como funciona o bônus/cashback?
Dúvida frequente: Quando o cliente possui uma conta vinculada e a nota fiscal (NF) é emitida pela empresa sem desconto aplicado, o bônus/cashback é acumulado entre as contas?
Resposta rápida
Não. O bônus/cashback não é cumulativo de forma indiscriminada entre contas vinculadas.
Cada código de cliente possui seu próprio saldo, tanto na utilização quanto no recebimento do benefício.
⚠️ Importante: o benefício será concedido exclusivamente ao código de cliente informado na nota fiscal.
Como funciona na prática
O cashback é creditado na conta indicada na NF, mesmo que existam contas vinculadas entre si. Ou seja, é a identificação do cliente na nota que determina onde o saldo será depositado.
Exemplo prático
Considere o seguinte cenário:
| Cliente | Tipo | Saldo de cashback atual |
|---|---|---|
| CLIENTE PJ A | Pessoa Jurídica | R$ 100,00 |
| CLIENTE PF B | Pessoa Física (vinculada à PJ A) | R$ 20,00 |
Situação
O CLIENTE PF B, vinculado ao CLIENTE PJ A, leva o caminhão do CLIENTE PJ A para um serviço de revisão de 100.000 km.
A ordem de serviço gera uma nota fiscal em nome da empresa (CLIENTE PJ A), com um cashback de R$ 50,00.
Resultado
O cashback é creditado automaticamente na conta informada na nota fiscal:
| Cliente | Saldo anterior | Cashback recebido | Saldo final |
|---|---|---|---|
| CLIENTE PJ A | R$ 100,00 | + R$ 50,00 | R$ 150,00 |
| CLIENTE PF B | R$ 20,00 | — | R$ 20,00 |
Pontos de atenção
- O cashback sempre segue o CNPJ/CPF informado na nota fiscal.
- Contas vinculadas não dividem saldo automaticamente — cada uma mantém o seu.
- Para que o benefício seja aplicado a um cliente específico, a NF deve ser emitida em nome desse cliente.
- Em caso de dúvida sobre qual conta receberá o benefício, confirme o código do cliente antes do faturamento.
Saiba mais
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