Status da Entrega

Este artigo explora as etapas e os status disponíveis no processo de entrega de um veículo na plataforma Movisis.

Acessando a tela

Há várias formas de acessar os dados de uma entrega:

• Pelo Cadastro do Cliente
• Pela Agenda de Entrega
• Pela Busca por Chassi
• Pelo Quadro de Entregas

No exemplo abaixo, acessamos a entrega pela Agenda de Entrega.

Caminho:

Entregas → Agenda de Entrega → Selecione a entrega desejada

Nota: Os status disponíveis são configurados nos Parâmetros de Entrega do Veículo.

Etapas da Entrega

1. Faturamento

A entrega é integrada ao Movisis a partir do momento em que a proposta é aprovada e o faturamento é gerado. A etapa Faturamento é registrada automaticamente como Realizado.

2. Agendamento

Nesta etapa, você agenda a entrega para o cliente.

Como realizar o agendamento:

Passo 1 — Clique sobre a etapa Agendamento.

Passo 2 — Selecione a loja que realizará a entrega do veículo.

Passo 3 — Selecione a data da entrega.

Passo 4 — Selecione o consultor responsável pela entrega.

Passo 5 — Selecione o horário da entrega.

Passo 6 — A plataforma exibirá a tela de confirmação. Confirme o agendamento.

✅ Agendamento registrado com sucesso!

3. Despachante

Nesta etapa, é possível selecionar uma das opções:

• Sem despachante
• Despachante encaminhado

4. Seguro

Nesta etapa, é possível selecionar uma das opções:

• Sem seguro
• Seguro negociando

5. Acessórios

Nesta etapa, é possível selecionar uma das opções:

• Sem acessórios
• Acessórios instalados

6. Lavagem

Ao selecionar esta etapa, o status é alterado automaticamente para Concluída.

7. Película

Nesta etapa, é possível selecionar uma das opções:

• Não aplicável
• Película encaminhada

8. Checklist

Ao selecionar esta etapa, o checklist será iniciado para o veículo. Confirme para prosseguir.

Preencha o checklist e finalize.

9. Entrega

Ao selecionar esta etapa, o status é alterado automaticamente para Concluída.

Observações e Anexos em cada Etapa

Em todas as etapas, ao clicar para concluir, a plataforma exibirá uma tela para adicionar observações e anexos:

Atenção: Para as etapas com status Negociando ou Encaminhado, é necessário clicar na etapa novamente e registrar a conclusão quando o processo estiver finalizado.

Legenda de Cores das Etapas

Entrega Concluída

Quando todas as etapas são finalizadas, a entrega é marcada como concluída e a entrega é baixada.

Após a conclusão, o cliente receberá uma notificação via PUSH com uma pesquisa de avaliação do atendimento para preenchimento.

💬 Dúvidas ou dificuldades? Entre em contato com o suporte Movisis através da nossa central de atendimento:
🔗 suporte.movisis.com.br